Informatikai rendszerek üzemeltetése szolgáltatási garanciákkal
Mindig elérhető informatikai szolgáltatóra van szüksége? Gyors és szakszerű támogatást vár el?
Rendszerüzemeltetés
Távoli segítségnyújtás
Átlagosan 30 percen belüli válasz
Bejelentések nyomonkövetése
Miért dönt egyre több kis- és közepes vállalat az informatika kiszervezése mellett?
- Nem érik el a rendszergazdájukat, amikor szükség lenne rá.
- Nem kapnak megfelelő informatikai megoldási javaslatokat az üzleti igényekre.
- A komplex informatikai kihívásokhoz nem áll rendelkezésre a szükséges szakértelem (pl. felhőszolgáltatások, vállalatirányítási rendszer bevezetése).
Szolgáltatási előnyök ügyfeleink részére
# 1
Garanciát vállalunk az informatikai rendszerek működésére.
# 2
A telefonos bejelentések 50%-át már az első hívásban megoldjuk.
# 3
Telefonos segítségnyújtás: az igények 99%-át távolról megoldjuk, ami gyors és biztonságos ügyfeleinknek.
# 4
Átlagosan 30 percen belül reagálunk a bejelentésekre, és szükség esetén maximum 4 órán belül a helyszínen vagyunk.
# 5
Kiemelten figyelünk ügyfeleink adatainak biztonságára, a legfejlettebb információbiztonsági megoldásokat alkalmazzuk.
# 6
Igénykezelő (ticketing) rendszerben rögzítjük a bejelentéseket, így azok aktuális állapota nyomon követhető ügyfeleink részére.
Milyen rendszerek üzemeltetését vállaljuk?
20+ év szakértelemmel a hátunk mögött az informatikai eszközök és megoldások nagy részének szakértői vagyunk (Windows és Linux szerverek, Windows és Linux kliensek, különböző levelező és csoportmunka szoftvere, szokványos irodai alkalmazáscsomagok).
Töltse ki az űrlapot a jelentkezéshez!
